Zorg is mensenwerk, zeker in de eerste lijn waar we onze patiënten opvangen voor hun basiszorg of verwijzen naar het juiste loket in de tweede lijn. Onze missie is om de complexe eerste lijn te verbinden, verbeteren en ondersteunen met het oog op zinnige, zuinige zorg in de buurt. Als informatieverschaffer, adviseur en aanjager hebben we in 2019 met hart en ziel gewerkt aan die missie. Het is ons opnieuw opgevallen hoe belangrijk daarin de menselijke component is. Vandaar het thema ‘gezichten’ in dit jaarverslag.
Lees de hele publicatie hier